Spor salonu
Her check-in'de puan, düzenli gelen üyeye ödül, gelmeyi bırakan üye için erken uyarı.
Spor salonunun geliri üyelik satışıyla başlar ama yenilemeyle devam eder. Yenilemeyen üye, iptal ettiği gün karar vermez; genelde iki ay önce gelmeyi bırakır ve kimse fark etmez. Salonda asıl ölçülmesi gereken şey de bu yüzden satılan paket sayısı değil, kaç üyenin bu hafta kapıdan girdiğidir. Sadakat programı girişteki karekod okutmasını bir alışkanlık sayacına dönüştürür: gelen üye ödül kazanır, gelmeyi bırakan üye yenileme günü gelmeden raporda görünür.
Her girişte okutma, her okutmada puan
Üye girişte telefonundaki karekodu okutur; işlem iki saniye sürer ve resepsiyonda kuyruk oluşturmaz. Her check-in puan kazandırır, puan ödül kataloğundaki karşılıklara dönüşür: bir seans kişisel antrenman, ürün ikramı ya da ne tanımlarsanız. Okutma kaydı aynı zamanda ziyaret verisidir; kimin hangi saatlerde geldiğini ve salonun gerçek yoğunluk saatlerini rapordan görürsünüz.
Damga kartını ziyaret sayacı gibi kullanın
Damga kartı yalnız kahve için değil: on iki check-in bir ödül şeklinde kurduğunuzda kart, düzenli gelmeyi ölçen bir sayaca dönüşür. Kartın süresi tanımlanabildiği için ödülü ayda on iki ziyarete de bağlayabilirsiniz. Kart misafirin telefonunda ilerler; dolduğunda ödül kendiliğinden tanımlanır ve bir sonraki girişte resepsiyon ekranında uyarı olarak görünür. Aynı anda puan da işlenmeye devam eder.
Kademeli üyelik ve tavsiye
Bronz, gümüş, altın kademeleri üye eşiği geçtikçe kendiliğinden yükselir ve her kademenin kazanma oranı ayrı tanımlanır. Spor salonlarında yeni üyelerin önemli bir kısmı mevcut üyelerin tavsiyesiyle geldiği için arkadaşını getir modülü doğrudan işe yarar: davet eden ve gelen ikisi de kazanır, sahte kayıt kontrolleri yerleşiktir. Kimin kimi getirdiği kayıtta kaldığından tavsiye zinciri görünür olur.
Gelmeyi bırakan üyeyi yenilemeden önce görün
Kampanya kurucuda belirli bir süredir görünmeyen üyeleri kitle olarak seçip geri çağırma kampanyası kurarsınız: hatırlatma bildirimi, tek kullanımlık misafir davetiyesi ya da bir ödül. Panelde tekrar gelme oranı, üye başına ciro ve ödül maliyeti izlenir; birden fazla salonunuz varsa kırılım şube ve resepsiyon görevlisi bazında açılır. Böylece yenileme konuşması, üye çoktan uzaklaşmışken değil, ilk sinyalde yapılır.
Ödül kataloğu ve maliyet kontrolü
Ödülleri salonun kendi hizmetlerinden kurarsınız: bir seans kişisel antrenman, misafir davetiyesi, ürün ikramı. Her ödülün puan karşılığını siz belirlediğiniz için programın maliyeti baştan bellidir ve panelde ödül maliyeti kalemi olarak izlenir. Ödüle geçerlilik süresi ve kullanım limiti tanımlanabilir, kampanya bittiğinde kupon kendiliğinden kapanır. Böylece üyeye verdiğiniz ayrıcalık, bütçesi belli bir kalem olarak kalır ve ay sonunda sürpriz üretmez.
Nasıl çalışır
Check-in kuralını kurun
Her girişte kaç puan, günde en fazla kaç okutma sayılır. Ödül kataloğunu salonun kendi hizmetlerinden oluşturursunuz.
Ziyaret hedefini bağlayın
Damga kartını ziyaret sayacı olarak kurun: kaç check-in bir ödül, kart hangi süre içinde geçerli.
Resepsiyonu hazırlayın
Tablet ya da mevcut ekran yeterli. Her görevli kendi PIN'iyle çalışır, işlem onun adına kaydedilir.
Geri kazanımı otomatikleştirin
Belirli süredir gelmeyen üye kitlesini seçip kampanyayı kurun; sistem kitleyi her seferinde yeniden hesaplar.
Sık sorulan sorular
Hayır. Üyelik ve giriş kontrol sisteminiz kalır; sadakat programı onun yanında çalışır. Veri akışı isterseniz REST API ve webhook üzerinden kurulur.
Kuralı siz belirlersiniz. Günlük okutma sınırı tanımlanabildiği için aynı gün içindeki tekrarlı girişler puanı şişirmez.
Evet. Kampanyalar gün ve saat aralığıyla sınırlanabildiği için sabah dersleri ya da sessiz saatler için ayrı kural yazabilirsiniz.
Evet. Üyelik ortaktır, üye hangi salona giderse gitsin aynı kartla tanınır; raporlarda salon bazlı kırılım açılır.
